КЗК с колективни искове срещу трите мобилни оператора

Завеждат ги заради прекомерно високите неустойки при прекратяване на договори

Колективни искове срещу трите български телекома са завели от Комисията за защита на потребителите (КЗП), след като открили една и съща неравноправна клауза в общите условия на срочните им договори за мобилни услуги.

Според нея ако искат да прекратят предсрочно взаимоотношенията си с оператора, независимо по каква причина, клиентите трябва да заплатят прекомерно висока неустойка - всички месечни такси до изтичане срока на договора.

Това се отнася дори при обективни причини, например:

- лошо качество на услугите,

- неправилно или неточно изпълнение на договора от страна на доставчика,

- промяна на адреса за ползване на услугата и невъзможност от страна на телекома да я достави на новия адрес.

Неустойката, която потребителят бива задължаван на плати при подобни обстоятелства въз основа на въпросната неравноправна клауза, е необосновано висока, категорични са от КЗХ

Според експертите им уговорената неустойка в договорите е изцяло санкционна и излиза извън предвидените по закон присъщите функции на неустойката - обезпечителна, обезщетителна и санкционна, които трябва да са налице едновременно.

В конкретния случай клаузата попада в хипотезата на текст от Закона за защита на потребителите (чл.146, ал.2), който се отнася за предварително изготвени клаузи, върху чието съдържание потребителят не е имал възможност да влияе.

В този смисъл клаузите, че в случай на прекратяване на срочен договор по инициатива на потребителя (и независимо от основанието за това), той дължи неустойка в размер на всички месечни абонаментни такси, дължими до изтичане срока на договора, са неравноправни, тъй като принудително обвързват потребителя и водят до явно неравновесие между правата и задълженията на двете страни по договора.

Преди да заведат исковете, от КЗП изпратили писма до трите мобилни оператора, с които им представили направените бележки и им отправили препоръки за коригиране на цитираните неравноправни клаузи в определени срокове.

Телекомите не се съобразили с препоръките, поради което КЗП завежда колективни искове срещу тях за прогласяване на въпросните клаузи за нищожни, се казва в официалното съобщение.

Още от Интересно

Писмо до бъдещата ми съпруга...

Това писмо е до теб, бъдеща моя съпруго. След като го прочетеш, моля те да го запазиш. Много е вероятно с годините да се променя. Ако това се случи, п...

Какво да готвим до края на февруари: 11 изпитани рецепти

До края на февруари остава още седмица и в този преход между студеното време и настъпващата пролет вероятно имаме колебания какво да готвим... Е, ние...

Плодова салата със сладки

Необходими продукти: за сладките: 550 г брашно 150 г захар 10 г бурбонска ванилова захар 250 мл бяло вино 100 мл зехтин 1 ч. л. бакпулвер 1 щипка сол ...

Ежедневните навици на жените с красива коса

Мисия красива коса - мисия, която много от нас намират за трудно осъществима. Още повече когато всички фактори на средата, която ни заобикаля, се отр...

Скарлет Йохансон: Не е нормално да си моногамен

Вижте какво още сподели актрисата за семейния живот пред "Плейбой"...

Бионсе ще ражда вкъщи

Бионсе планира да посрещне на белия свят своите близнаци не в болница, а в дома си в Лос Анджелис, пише Radar Online. Причината за това решение че...

Правили ли сте секс на тези места?

Какви (не)удобства крият те и кои са най-предпочитаните...

Какви сте в леглото според зодията си?

Зодията може да покаже много неща за един човек, включително и това как се справя в леглото. Стана ли ви интересно? Да видим как се представят дванайс...

Защо животът с Риби е толкова труден, но толкова сладък?

Риби e една от най-интересните зодии в зодиака. Тя е най-дълбокият и сложен знак, събиращ в себе си по малко от всички останали. Техните представители...